Bestellingen & levering

Levertijd

Wij verzenden alle bestellingen doorgaans binnen 1-2 werkdagen. Tijdens drukke periodes rondom evenementen, feestdagen of nieuwe releases kan dit variëren. De geschatte levertijd gaat in vanaf de dag dat je de verzendbevestiging ontvangt, waarin je jouw persoonlijke trackinglink kunt vinden.

De levertijd verschilt per land. Bekijk de volledige lijst hier.

Als je een account hebt, kun je de actuele status van je bestelling bekijken via ‘mijn bestellingen’ in je accountdashboard.

Mijn bestellingen

Klanten die een account aanmaken op onze website krijgen toegang tot hun persoonlijke dashboard. Dit omvat bestelgeschiedenis, bestelstatus en trackinggegevens.

Volg je bestelling

De trackinglink wordt gedeeld in de verzendbevestiging zodra je bestelling is verzonden.

Landen waar we naartoe verzenden

Bekijk de volledige lijst met landen waar we naartoe verzenden hier

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Mogelijke invoerbelastingen zijn niet inbegrepen.

Producten met een afwijkend formaat

Sommige producten in onze webshop hebben een afwijkend formaat. Hierdoor moeten deze producten apart worden verzonden en kunnen ze niet worden gecombineerd met andere producten in één pakket. Om deze reden is het niet mogelijk om andere producten toe te voegen aan een bestelling die een product met een afwijkend formaat bevat.

In sommige gevallen kan de bezorgdienst je bestelling niet afleveren. Dit kan te maken hebben met onjuiste adresgegevens of andere redenen. Zodra we het pakket terug hebben ontvangen in ons magazijn, nemen we contact met je op om een nieuwe leveringsafspraak te maken.

Let op: als je een verkeerd adres hebt ingevoerd, kunnen er extra verzendkosten worden berekend voor de volgende verzending.

Verzendopties

DHL Parcel (standaard verzending)
DHL Express (express verzending)
PostNL (brievenbuspakketjes, alleen in Nederland)

Algemene informatie over onze vervoerders

DHL Parcel 
DHL Express
PostNL (alleen Nederland)