Rücksendungen

Deine Online-Bestellung zurücksenden

Du kannst deine Online-Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Zurückgesendete Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein.

Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn du eine andere Größe benötigst, sende dein Produkt zurück und gib eine neue Bestellung auf.

EU-Kunden

Wenn deine Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union liegt, melde deine Rücksendung bitte über unser Online-Rücksendeportal an.

Melde dich mit deiner Bestellnummer und der beim Checkout verwendeten E-Mail-Adresse an. Bestellnummern beginnen immer mit QD-

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Kunden außerhalb der EU

Wenn deine Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegt, lade bitte das Rücksendeformular herunter und füge das ausgefüllte Formular deinem Paket hinzu.

Sende dein Rücksendepaket an:

Casablancaweg 12-D14
1047 HP Amsterdam
Niederlande

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Über den Defqon.1 Festival Store bestellt?

Hast du deine Bestellung über den Defqon.1 Festival Store oder Defqon.1 Click & Collect aufgegeben?

Bitte nutze das spezielle Defqon.1 Rücksendeportal anstelle des regulären Q-dance Rücksendeportals. Bestellnummern beginnen immer mit DQXX-

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Rücksendekosten

Europäische Kunden

Das Rücksendeportal zeigt alle verfügbaren Versandmethoden inklusive der Kosten.

Kunden außerhalb der EU

Für Rücksendungen außerhalb der EU, bitte erfrage die aktuellen Versandkosten bei deinem lokalen Lieferdienst.

Folge den Anweisungen der von dir gewählten Rücksendemethode.

Du kannst deine Sendung über den Track & Trace-Link verfolgen. Wir senden dir eine E-Mail, sobald es ein Statusupdate gibt.

Erstattungen

Alle zurückgesendeten Bestellungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang im Lager bearbeitet und erstattet. Der Wert wird über die beim Checkout verwendete Zahlungsmethode erstattet.

Hast du mit Klarna bestellt? Der Rücksendungswert wird von der Klarna-Rechnung abgezogen. Wir empfehlen auch, die Rücksendung in deinem Klarna-Konto zu registrieren.

Garantie

Wenn dein Artikel defekt ist, melde deinen Antrag über die richtige Rückgabeoption oben.

Weitere Rücksendeinformationen

Hygieneartikel wie Unterwäsche, Ohrringe und Socken können nicht zurückgesendet werden. Produkte wie CDs können nach Entfernung der Plastikverpackung nicht zurückgesendet werden.